1. Como você avalia o acesso à SBS, em relação a lojas, site, telefone?
 
regular Por quê?
ruim Por quê?

2. Como você classifica nosso atendimento de modo geral, também em relação a lojas, site, telefone?
 
regular Por quê?
ruim Por quê?

3. Quanto a solução de suas dúvidas e/ou necessidades, como você avalia o atendimento que teve?
 
regular Por quê?
ruim Por quê?

4. Como você qualifica o conhecimento dos nossos funcionários em relação aos produtos e serviços oferecidos pela SBS?
 
regular Por quê?
ruim Por quê?

5. O que você acha da política comercial praticada pela SBS , incluindo preços, descontos, formas de pagamento  e Programa SBS Advantage?
 
regular Por quê?
ruim Por quê?

6. Como você avalia a disponibilidade e a diversidade de produtos na SBS?
 
regular Por quê?
ruim Por quê?

7. Você recomendaria a SBS para um amigo?
 
Não Por quê?