Como conquistar, fidelizar e encantar seus clientes? Qual a melhor maneira de se relacionar com eles? Desenvolver as competências e atitudes para atendê-los...
A 'Arte da Guerra' tem sido sempre de novo utilizada em diferentes áreas por sua perspicácia estratégica. Seja no âmbito profissional ou pessoal, a descrição e...
Muitas pessoas têm consciência de que precisam assumir as rédeas da própria vida, porém não sabem como fazer isso na prática. Este livro traz ao leitor o conceito...
Todo livro de finanças parte do mesmo conceito- somos todos seres racionais, que pesam todas as consequências de seus atos antes de tomar qualquer decisão. Mas...
Este volume da Série Profissões é dedicado a quem está planejando estudar publicidade. O livro aponta os melhores cursos, as especialidades, onde fazer pós-graduação...
Dar-se bem com as pessoas, sejam familiares, amigos ou colegas de trabalho, pode parecer mais complicado do que realmente é. Será que entrar em confronto direto...
Quando a questão é sucesso, que é um assunto de interesse geral, a discussão muitas vezes é confusa e desorientadora, pois as pessoas não conseguem nem mesmo definir...
O lucro sempre foi música para os ouvidos de Gene Simmons. Cérebro e língua à frente do Kiss, esse israelense crescido nos EUA e transformado em um legítimo self...
Em qualquer momento na vida há sempre os que fazem e os que esperam acontecer; os que ousam e os que copiam; os que crescem e os que se paralisam. Uma das grandes...
Deutsch für Flüchtlinge und Asylsuchende - die optimale Vorbereitung für Deutschkurs, Flüchtlingskurs oder Integrationskurs Mit alltagsrelevanten Texten und praxisnahen...
Cambridge Reading Adventures is an international Primary reading scheme which couples an exciting range of texts with precise book-banding from the Institute of...
New Family and Friends 2nd Edition combines brand-new fluency, culture, assessment, and digital resources with the features teachers love from the first edition...
Cambridge Reading Adventures is an international Primary reading scheme which couples an exciting range of texts with precise book-banding from the Institute of...
Essential exam task practice for class or home study for use alongside a coursebook or intensively before the exam. Focus on essential exam practice with the Exam...
No primeiro livro-reportagem destinado ao público infantil, a jornalista Adriana Carranca relata às crianças a história da adolescente paquistanesa Malala Yousafzai...
