Call Center Estratégia Para Vencer
Num mercado cada vez mais competitivo, conquistar clientes e mantê-los satisfeitos é um grande desafio. Utilizando sua bem-sucedida experiência à frente de uma empresa de call center, o autor mostra estratégias e soluções tecnológicas que podem ser aplicadas a empresas interessadas em crescer. A obra, escrita de maneira clara e precisa, mostra como o call center agiliza as relações com fornecedores, distribuidores, clientes e público interno.
| ISBN | 9788532302618 |
| Autor(a) | Mancini, Lucas (Autor) |
| Editora | Summus Editorial |
| Idioma | Português |
| Edição | 2 |
| Ano de edição | 2006 |
| Páginas | 152 |
| Acabamento | Brochura |
| Dimensões | 24,00 X 17,00 |
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