A Empresa Que Parou No Tempo
A qualidade do produto é fundamental, e quem a determina é o cliente. Os ensinamentos e mensagens deste livro, escrito há 20 anos por John Guaspari, permanecem mais vivos do que nunca. Estamos acostumados a ver empresas conquistarem posição de destaque e liderança em seus segmentos e, quando menos se espera, são surpreendidas por novos e ágeis concorrentes, com uma qualidade de produto e serviços claramente identificados com e pelos clientes
| ISBN | 9788589384667 |
| Autor(a) | Guaspari, John (Autor) |
| Editora | M.books |
| Idioma | Português |
| Edição | 1 |
| Ano de edição | 2005 |
| Páginas | 74 |
| Acabamento | Brochura |
| Dimensões | 24,00 X 17,00 |
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